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作者:夏果游樂設(shè)施 閱讀量:178次 發(fā)表時間:2021-12-26 07:09:10
我是中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍戶外非標(biāo)樂園,我來回答這個問題!
民宿分為城市民宿和鄉(xiāng)村民宿戶外非標(biāo)樂園!
民宿戶外非標(biāo)樂園,是利用民宅的閑置空間,與客人分享在地生活的文化旅游業(yè)態(tài)。
經(jīng)營民宿,選址是基礎(chǔ)戶外非標(biāo)樂園。在旅游目的地城市,在旅游景區(qū)內(nèi)外,在大城市郊區(qū),是民宿選址的三大理想地域!
經(jīng)營民宿,特色是關(guān)鍵。特色來源于建筑,來源于庭院,來源于設(shè)施設(shè)備,來源于室內(nèi)裝飾裝潢等硬件,更來源于主人文化,來源于民宿名稱與logo,來源于民宿與社區(qū)的共商共建共享共融共榮,來源于主客共同創(chuàng)新形成的全新生活方式戶外非標(biāo)樂園!
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民宿,可以主題化特色發(fā)展,如親子民宿,寵物民宿,藝術(shù)民宿等等!
妥善處理社區(qū)關(guān)系,營造良好的社區(qū)關(guān)系和營商環(huán)境,很重要!
培養(yǎng)一支管家、廚娘、房娘隊伍,很重要!
有一位最美最美老板娘或者最酷老板,尤為重要!我認(rèn)為,民宿,除了老板娘,沒有其它可賣的?。?!
善于講故事,極端重要!
善于用高顏值的視頻、圖片,做自媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,成為網(wǎng)紅,極為重要!
按照以上思想和策略,三年持平,五年回本不成問題!
有人經(jīng)常問,網(wǎng)上買保險靠譜么?
我們這里只有幾個大公司的業(yè)務(wù)員,其他公司都沒聽說過,雖然微信、支付寶產(chǎn)品好點,但是有些業(yè)務(wù)員說理賠會有問題,怕到時候沒人服務(wù)。
1寫在前面
其實,這并不是一個孤立的問題。
真實的問題是,我們要了解都有哪些保險的銷售渠道,他們的都有哪些優(yōu)缺點。
尤其是作為剛剛接觸保險的普通消費者,更應(yīng)該有最起碼的認(rèn)知。
不然,很容易被帶溝里。
保險的渠道有哪些呢?
就像你問:我要買冰箱,買冰箱的渠道有哪些呢?
專賣店、企業(yè)團購、商場超市、淘寶天貓、京東,有時也會遇到買房子送冰箱啥的。
保險的渠道略有不同,比較常見的幾個渠道給大家進行一下分享。
大致可以分為如下幾個:主要是人身險方面
① 傳統(tǒng)個險代理渠道
② 團險渠道
③ 銀行渠道
④ 電話渠道
⑤ 網(wǎng)絡(luò)渠道
⑥ 經(jīng)紀(jì)渠道
主要是這六大渠道,但是目前隨著互聯(lián)網(wǎng)普及化和工具化,個別渠道的差異也越來越小,未來一些肯定會深度交叉融合。
2了解一下各渠道的特點
01傳統(tǒng)個險代理渠道俗稱代理人,也就是我們口中常說的代理人
每個保險公司都有或多或少的保險代理人,少則幾千、多則幾十萬甚至幾百萬。
目前我國代理人統(tǒng)計數(shù)據(jù)大約有800萬左右。
代理人最多的也就是我們熟知的中國平安、中國人壽、人保、太平洋、太平、新華等等這些老牌公司。
這些公司基本也都是靠早期代理人制度紅利期快速堆積人力,迅速發(fā)展壯大的。
在快速發(fā)展過程中,我們一般消費者眼里,“傳銷”的說法、“不要臉”的說法、“騙子”的說法,基本都是從這里面慢慢衍生出來的。
傳統(tǒng)渠道-優(yōu)點:
代理人基數(shù)大,我們一般接觸到的保險理念,大多是通過代理人的朋友了解的。
在早期及現(xiàn)在甚至未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),保險的主要傳播途徑,應(yīng)該還是代理人,隨處可見。
因為能見面,熟悉的人很多,在國內(nèi)有將近30年的沉淀和發(fā)展,所以,咱們消費者大多較為接受的渠道。
傳統(tǒng)渠道-缺點:
當(dāng)然,缺點也有很多,畢竟也是攢下來了近30年的負(fù)面影響。
代理人一般只能代理銷售一家保險公司產(chǎn)品,消費者接觸一兩個代理人,也只能了解到其所屬保險公司的產(chǎn)品,可選擇性不是很大。
正因為可選擇性不大,也造成了產(chǎn)品和客戶的不匹配,為了銷售產(chǎn)品而銷售,往往是在過于強調(diào)公司品牌和保險理念,而忽略了保險保障本身。
另外,近二三十年的代理人發(fā)展過程也是極其粗放的,人員素質(zhì)的增長遠遠被行業(yè)業(yè)績的增長拋在了后面。
良莠不齊的銷售人員,給大家也帶來了很多的保險負(fù)面。
02團險渠道這類可以稱為是隱性保險。
作為咱們普通消費者,還是要了解一下。因為是對我們有利,但是最容易被我們忽略的保險。
一般是企業(yè)給大家買的保險,比如團體意外險、團體醫(yī)療險、養(yǎng)老險等。
還有我們?nèi)绻F去旅游,旅行社也會買團體意外險。當(dāng)你乘坐出租車的那一刻,你的身上也是有出租車公司為乘客投保的團體意外險的(點擊查看案例)。
如果參加馬拉松比賽,主辦方也會給所有參賽者投保團體險,這個費用一般包含在了報名費里。
或者你去迪士尼游玩,當(dāng)你買了票進入樂園的那一刻,你的門票中的意外險已經(jīng)生效了,只是我們不知道而已。
知道上面的這些,咱們的理解就清楚多了。
團體保險-優(yōu)點:
便宜、靈活,適合多種場景,定制化比較強。
一般是給到企業(yè)客戶,幫助企業(yè)分?jǐn)傦L(fēng)險
團體保險-缺點:
對于一般消費者,主要是很多時候,即使出現(xiàn),若保險公司未主動告知,企業(yè)不告知,我們可能會不知道怎么去理賠 或者沒想著去理賠。
是最容易忽略掉的一種保險。
比如出租車(點這里),很多人不知道
03銀行渠道
國人對銀行普遍都有著極大的信任感,而且銀行具有龐大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,能提供便捷的服務(wù),因此很多朋友可能在銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)時,會直接購買工作人員推銷的保險產(chǎn)品。
銀行渠道-優(yōu)點:
銀保產(chǎn)品投保相對方便,大多屬于理賠的一種??梢宰鳛槔碡攨⒖?。
更多有點,還沒想出來
銀行渠道-缺點:
銀保銷售的產(chǎn)品主要集中在分紅險、萬能險等理財險上,屬于偏理財?shù)摹?/p>
因為渠道的特點,消費真非常容易出現(xiàn)的理解誤差,很多人感覺是存錢了,結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)原來是買了保險。
保險糾紛大戶。
不過,現(xiàn)在銀保監(jiān)會已經(jīng)合并,銀行和保險統(tǒng)一管理,相信未來會有新的變化。
04電話渠道電話渠道又稱電銷,國內(nèi)的發(fā)展也就是十年左右,主要是保險公司通過電話給大家打電話,介紹保險并投保。
這類保險是被同行噴的最多的渠道之一,不過我覺得,若實在不懂的保險,又怕被騙,通過電話投保也是一種不錯的選擇。
即使被騙,最起碼我們維權(quán)的時候有證據(jù)吧更好的維權(quán)成功(下面介紹)。
所以,對于消費者來講,并不是沒有優(yōu)點的,而且一個核心優(yōu)點是我們要關(guān)注的。
電話渠道-缺點:
因為只能通過電話進行交流,所以對于保險的理解基本都是靠坐席講解,理解上很可能會存在偏差。
另外,銷售的保險一般也是返還型的保險,保費按照月繳費的比較多,整體價格偏貴。
其實,這類產(chǎn)品和傳統(tǒng)渠道代理人賣的保險差不多,一部分甚至比代理人渠道的要好,主要是因為代理渠道差的產(chǎn)品太多了。
正是因為電話的原因,很多朋友有時候,還不明白的就被一通電話扣了錢買了保險。
電話渠道-優(yōu)點:
這個是目前其他渠道不具備的,也是最核心的優(yōu)點。
因為保監(jiān)要求,電銷所有通話必須要留錄音,如果發(fā)現(xiàn)有誤導(dǎo)、欺騙、或者講解不清的行為。
應(yīng)該是目前,對于消費者維權(quán)最有利的渠道之一。這也是有一些人愿意選擇電話投保的原因。
有錄音為證(錄音至少保存10年以上),維權(quán)有保障。
這是比代理人、經(jīng)紀(jì)人、及其他渠道最好的一個優(yōu)勢。
05網(wǎng)絡(luò)渠道顧名思義,網(wǎng)絡(luò)渠道就是網(wǎng)上買賣保險。
主要是指保險公司等在網(wǎng)上,比如自己的官網(wǎng)、中介平臺、淘寶、支付寶、微信等等渠道賣的保險。
網(wǎng)絡(luò)渠道-優(yōu)點:
主要是因為網(wǎng)絡(luò)上比較很方便,信息也比較透明,能掛在網(wǎng)上賣的,基本上保險公司也要考慮品牌傳播和美譽度。
所以,大多數(shù)網(wǎng)上賣的產(chǎn)品性價比還是可以的,價格一般壓的都相對較低。
另外,網(wǎng)上銷售的保險,在線客服都是保險公司或者機構(gòu)的專業(yè)客服,可以提供專業(yè)的參考意見,而且基本上很少存在誤導(dǎo)和欺騙。
網(wǎng)絡(luò)渠道-缺點:
對于咱們普通消費者來說,保險還是個專業(yè)的東西,有時候即使保險公司寫的再清楚。
咱們看了還是看到不懂。
沒辦法,隔行如隔山啊,可以理解。
所以,大家在選擇產(chǎn)品的時候,比如健康確認(rèn)、流程、保單等,需要有較強的自我辨識能力。
如果不是很懂得,建議還是找人問問比較好
另外,網(wǎng)銷渠道近兩年逐步變成一個工具,而非渠道,因為其他各個渠道都在使用互聯(lián)網(wǎng)。
因為互聯(lián)網(wǎng)本身,現(xiàn)在已經(jīng)成為我們?nèi)粘9ぷ?、生活不可或缺的一個部分了。
也就是說,未來,你所接觸的,都會成為網(wǎng)絡(luò)渠道。因為所有渠道都會建立在網(wǎng)絡(luò)上。
06經(jīng)紀(jì)渠道其實也存在了多年,最近兩年逐步興起并快速發(fā)展的一個渠道。
這個渠道的人大多是原來代理人轉(zhuǎn)過去的,銷售模式基本也和代理人差不多,只不過是可以銷售多家保險公司的產(chǎn)品,可以進行綜合對比推薦,而不是只有一兩款產(chǎn)品。
另外,經(jīng)紀(jì)人的意義還在于,經(jīng)紀(jì)公司是站在消費者的角度幫消費者去篩選產(chǎn)品和提供服務(wù),幫助消費者維護自己的權(quán)益。
經(jīng)紀(jì)人渠道-優(yōu)點:
產(chǎn)品線比較豐富,可以挑選多種產(chǎn)品,跨公司選擇
經(jīng)紀(jì)人的性質(zhì)決定了其要站在消費者的角度上,維護消費者權(quán)益,幫助投被保人解決更多問題,包括替投保人與保險公司交涉
一些好的經(jīng)紀(jì)人,甚至?xí)黄破浣?jīng)紀(jì)公司產(chǎn)品的限制,幫客戶提供更多解決方案。
優(yōu)點其實還有很多
業(yè)內(nèi)很多人提到經(jīng)紀(jì)人的特點,大多都是只講優(yōu)點,感覺經(jīng)紀(jì)人就是保險的終結(jié)者,只有經(jīng)紀(jì)人是未來的方向。
但是,目前來看,還不盡然。
要走的路還有很長,而且現(xiàn)在已經(jīng)有一些泡沫,我們消費者仍需擦亮眼睛。
經(jīng)紀(jì)人渠道-缺點:
目前專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人太少,很多由代理人轉(zhuǎn)去經(jīng)紀(jì)公司做經(jīng)紀(jì)人,其實還是掛羊頭賣狗肉,拿著經(jīng)紀(jì)人的牌子,做著不變的事情。
另外,因為經(jīng)紀(jì)公司屬于中介渠道,這類公司大多數(shù)比較小,甚至一些經(jīng)紀(jì)公司管理十分混亂。
至于能否保證消費者的利益,還需要看人。
3寫在最后
到底哪個渠道好呢?
其實,這并不是絕對的,每個渠道都有其存在的意義、好處。
還是那句話,保險最核心的是保障。
一般家庭主要關(guān)心的并不是去哪買,而是買的東西能否真能在我們發(fā)生風(fēng)險的時候給到我們足夠的保障。
每個渠道都有專業(yè)的人,也有擅長忽悠的騙子。
只不過,保險是關(guān)系到我們幾十年甚至一生的事情,我們首先要重視,要起碼有基本的理解和認(rèn)識。
畢竟,這是商業(yè)保險。
商業(yè),你懂得。
祝好!
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