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隨著兒童游樂園行業(yè)迅速發(fā)展開來,得到了眾多消費者們的喜歡。許多投資者看中兒童游樂園發(fā)展前景、利潤也選擇紛紛加入。但是,兒童游樂園行業(yè)屬于特殊的行業(yè),主要面對的客戶小孩子,而這些小孩子安全意識較弱,一不小心就容易發(fā)生意外,讓兒童游樂園名聲大跌,卷入事件糾紛商場兒童樂園!所以,經(jīng)營兒童游樂園及其注重的就是“安全”!那么,兒童游樂園該如何避免這些意外,提高安全指數(shù)呢?下面優(yōu)游谷兒童樂園為大家分析講解一下!
一商場兒童樂園、設備質量安全
設備選購是安全防范的第一關,購買游樂設備時應當嚴格把守設備質量商場兒童樂園!由于孩子的安全意識是非常薄弱的,在游玩過程中非常容易受傷,日常的設備定期檢查和維護也十分重要,不容忽視。場地的保護措施也要做足,例如可以在設備的外圍安裝防護欄,地板可以鋪上護墊等,可以將受傷率降至最低。
二商場兒童樂園、安全警示牌提醒
設備應當貼上或懸掛警示牌,注明兒童適玩的年齡商場兒童樂園、身高、身體狀況以及禁止何種既往病史者游玩,對設備的安全指數(shù)、刺激程度、維保情況出示在顯眼易見的地方。場地應安排好工作人員,嚴格把守兒童的身高體重年齡、對家長說明設備的基本情況,令其判斷孩子是否適合游玩該設備。
三、安全經(jīng)營管理
兒童樂園現(xiàn)場人員太擁擠。人員擁擠會超過游樂設備的承載限度,這樣極易引發(fā)安全事故。因此,經(jīng)營者應當注意,不能因為利益驅動就不對游玩人員數(shù)量進行控制。與此同時,室內(nèi)兒童樂園的現(xiàn)場設備操作員要對游樂設施進行全面檢查,嚴格執(zhí)行安全規(guī)范程序,把室內(nèi)兒童樂園的安全事故發(fā)生率降到低。
四、安全防范措施
兒童樂園場地工作人員需要嚴謹,場地或設備出現(xiàn)問題時應立即停止游玩并處理,要對游客的身心狀況進行評估,耐心勸導不適合游玩者安全離開設備。工作人員上崗前應對其進行相關技能培訓,例如設備的調試和控制、基礎的急救手段,只有通過考核才能予以上崗資格。
要想成功經(jīng)營一家兒童游樂園,想吸引了更多的小孩子和家長的喜愛,樂園的安全是不可忽視的!只有在安全質量有保障的情況下,才能讓家長更放心帶孩子來樂園玩耍。
隨著兒童樂園行業(yè)漸漸火熱,投資兒童樂園的投資創(chuàng)業(yè)者越來越多!而商場、超市、居民小區(qū)、同類店鋪區(qū)域等等成為眾多投資者首選的兒童樂園經(jīng)營場所!最近有想在商場投資開一家室內(nèi)兒童樂園的投資朋友問道:在商場開一家室內(nèi)兒童樂園店該如何經(jīng)營?下面優(yōu)游谷兒童樂園為大家分析一下。
一、樂園定位
開室內(nèi)兒童樂園首先要有自己本身樂園的清晰定位!定位的本質是使本樂園與其他樂園區(qū)別開來,從而在顧客心目中占有特別的位置。在這一方面,樂園要設法找出本樂園相對其他競爭者來說更具有競賽優(yōu)勢的特性。
例如收費定位先造訪商場。收費貴了怕沒人來玩,收費便宜了回本慢!據(jù)了解,兒童游樂設備收費標準并無一致參考價格,要根據(jù)當?shù)氐南M水平及家長們對兒童的消費、投入等具體核算。在運營過程中,可能會呈現(xiàn)所謂的單次票、包月、包年等不同標準的類型,能夠先造訪商場看看行情。
還有樂園的主題風格、經(jīng)營項目等都要通過市場調查反饋情況來定!
二、與商場的合作
聯(lián)營,對創(chuàng)業(yè)初期來說 是很好的一種合作方法,可以減低風險,同時可以和商場利益捆綁在一起有利于長期經(jīng)營??埸c一般以沿海城市為例利益分配不要超過3:7,具體視情況分析; 扣點不需要繳納場地費用,水電、人工、物業(yè)費用還是需要繳納的。還有就是收銀這塊肯定需要一個健全的方法來約束,雙方可以溝通;保底租金+扣點,商場方面負責收銀,結賬方式是每月商場扣除所得以后,把剩余的返還。
當室內(nèi)兒童樂園周邊(同一購物中心或間隔兒童樂園不遠處)出現(xiàn)同行競賽對手時,可利用兒童樂園與競賽目標的差異性與之聯(lián)營協(xié)作,起到協(xié)作雙贏的效果。例如,單一的兒童樂園與綜合性的兒童樂園比較,綜合性兒童樂園的優(yōu)勢是設備多樣,可讓孩子取得多種新鮮玩樂體會感,可是這樣的兒童樂園無法像系統(tǒng)化的兒童工作體會樂園那樣滿意孩子的體會多種工作的優(yōu)勢。因而,我們可以與相關游樂運營者聯(lián)營也可與其他類型商家聯(lián)營洽談:相互宣揚,資源共享。例如,雙方可交換體驗劵,客戶來辦卡消費時送聯(lián)營商家優(yōu)惠券,體驗卷等等。
三、樂園服務項目
1、特征效勞項目讓家長定心。特性化的游樂場會讓孩子們很情愿來這兒玩。一起,也要想法讓家長樂意送孩子來。因而,首要,最好是做兒童進場前的身體健康檢查工作,其次,要給家長留有足夠的歇息空間,這樣伴隨孩子的家長就有事可干,也會覺得游樂場的效勞更人性化。
2、辦完會員卡是效勞,其實辦完會員卡才是效勞的開端,現(xiàn)階段的快速成交導致咱們和客戶并不了解,所以和客戶并沒有什么穩(wěn)定牢固的關系,要想讓成交過的客戶成為你的老客戶,就必須參加售后效勞,這是與客戶多觸摸的時機,咱們要掌握??蛻粲袉栴}來找你,是徹底信賴你,這些都是時機,特別是處理問題等,每次處理發(fā)掘成老客戶!
3、樹立客戶檔案,對樂園老客戶的跟進非常重要!樂園每天都在觸摸不同的客戶,難免會遺忘一些客戶;只要做好了檔案,才有案可尋,才不會失掉許多時機??蛻魴n案內(nèi)容包含客戶的名字、性別、喜好、性情、年紀、生日、家庭狀況、職業(yè)、收入狀況、聯(lián)系電話。要一直堅信,要更好地完善情樂土特征效勞項目,就需要在特性化效勞的基礎上,更注重對客戶潛在需求的捕捉。
4、比如建立“媽媽交流區(qū)”,現(xiàn)在都是一家三口出行玩,一般孩子喜歡和爸爸玩,那么讓媽媽在娛樂區(qū)外等候是一件痛苦的事情,可以設立一個“媽媽交流區(qū)”,專供各位等候的媽媽交流,另外,還會有一個留言板,將自己從媒體上看到的好的育兒經(jīng)驗摘錄到上面,供媽媽們看?,F(xiàn)在這個交流區(qū)效果不錯,很多媽媽都會定期來這里交流各自的經(jīng)驗,無形中也為樂園帶來了不少忠誠的顧客。
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