讓快樂加倍！
19533904881
讓快樂加倍！
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**年度工作總結
轉眼間**開業(yè)也有一年了，通過這一年的不斷學習，以及同事游樂設備服務年終總結、領導的幫助，我已完全融入到了喜盈門悅享城這個大家庭中。
雖然說沒有經過專業(yè)的培訓游樂設備服務年終總結，在這一年，通過自己的努力，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。在以后的工作中，可能還存在著很多的缺點和不足，所以，我衷心的希望各位領導能夠批評指正，給我一些好的建議與指導。另外，在以后的日常工作中，我也會多加學習管理方面的知識，多加請教領導們的管理心得，在實踐中不斷總結經驗教訓，讓自己管理能力更上一層樓，爭取做一名優(yōu)秀的兒童樂園課長。
今年銷售如下游樂設備服務年終總結；
本年度兒童樂園銷售任務為**萬游樂設備服務年終總結，實際完成**元，完成年度任務的**%，共辦理會員卡**張。
月份
一月
二月
三月
四月
五月
六月
合計
銷售
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月份
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
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銷售
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今年工作總結如下游樂設備服務年終總結；
熱情、耐心、細心地接待每一位兒童和家長，引導幼兒在游樂場內正確地進行游玩。
嚴格執(zhí)行安全、衛(wèi)生等制度，做好兒童的玩樂管理和衛(wèi)生保健工作，做好安全、消毒管理記錄。
3.開通四樓、五樓兒童樂園做通票活動，讓銷售好的項目帶動銷售不好的項目。
4.參加風險控制小組，每周二巡店并做記錄，發(fā)現問題及時解決，把危險扼殺在萌芽之中，把風險降到最低。
5.為了提高銷售，6月份在四樓收銀臺增加一臺冰柜，售賣兒童牛奶、果汁、和礦泉水。
6.每天對各個項目的安全性進行檢查，每周進行一次大檢查，及時發(fā)現存在的安全隱患，避免兒童在玩樂過程中發(fā)生安全事故。
7.培養(yǎng)員工的安全意識，兒童玩樂時不安全行為一定要及時制止，告知兒童家長，較少安全事故的發(fā)生。
8.對所有員工做服務培訓，提高員工的服務水平，更好的為顧客提供服務。
9.穿開襠褲的小朋友進入項目中必須戴紙尿褲，保證場內衛(wèi)生，保證兒童健康游玩。
10.10月份在四樓五樓增加玩具賣品，吸引小朋友，增加銷售。
每月外出學習，將別人做的好的東西引進，做出調整，變成自己的東西。
每周要對各個項目中的設施設備進行一次大檢查，如有問題的設備要及時維修，需要保養(yǎng)的電機打潤滑油，把攀巖項目設備中的螺絲緊固。每周把決明子、海洋球、軟體積木進行清洗消毒。喂奶魚每月進行3次殺菌和消毒。
2017年工作計劃；
1、人員管理；要想管好別人，首先自己得先做出表率。在今后的日子里，無論是在工作上、學習上，還是在生活上，我都會嚴格要求自己，自覺遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，絕不越雷池一步，努力在部門中建立起威信，起到模范帶頭作用，并且自覺接受員工和領導的監(jiān)督和批評。
2、以“家文化”為基礎，以便充分地讓員工們在部門中找到存在感和歸屬感。首先，在兒童樂園招納新員工時，應當注意錄用有能力、有經驗、有興趣并且性格好的員工，盡量避免招收個性極強且不服從管教的員工；其次，在平時的工作和生活中，應當注意與員工多加交流，幫助他們在工作和生活中的困惑，理解他們在工作中的失誤，并且及時給他們耐心的指導和幫助，爭取在部門中營造出一種團結、友愛互助、和諧的氛圍；再次，應該適當組織一些聚餐活動，以增強隊員們的感情和部門的凝聚力。
3、強調兒童樂園的員工必須熟知兒童樂園的各項規(guī)章制度，必須明確自己的職責，必須注重信息的反饋。
4、在管理兒童樂園時，要張弛有度。在工作中保持嚴肅，盡量不與員工嬉皮笑臉、沒個正經；在生活中保持謙和，盡量與員工成為朋友關系。另外，對于員工的獎懲，應兼顧全局、權衡利弊，盡量做到公平、公正，讓人信服。
5、兒童的安全問題；多檢查項目中的玩具和設備是否有破損，對比較頑皮的小朋友進行勸阻，比較小的小朋友由家長及監(jiān)護人監(jiān)護職責，多張貼一些溫馨提示。
6、設備維修：每天不定時檢查項目中的設施設備是否能正常運行，如有問題及時維修。
7、加強管理：每天巡場時，不僅要檢查衛(wèi)生、服務，儀容儀表，還要詢問員工場地內是否存在安全隱患，設備是否能正常運行，并關注員工的工作狀態(tài)。
8、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
要提高員工的主動服務意識，顧客進入場地應及時上前打招呼迎接顧客，要有禮貌用語，問顧客要玩哪個項目，讓顧客感受到親情化服務，并正確引導項目的游戲規(guī)則。
10、工作表格化、可視化、常態(tài)化工作落實
通過制定流程及制度，讓所有工作表格化、可視化、常態(tài)化，讓按照流程及制度工作變成一種習慣，將表格化工作落實下去。
兒童樂園；**
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本文標簽：游樂設備服務年終總結
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