提起物業(yè)樂(lè)吧車電瓶車游樂(lè)設(shè)備，很多業(yè)主會(huì)有這樣的感覺(jué)：覺(jué)得物業(yè)不作為，需要他們的時(shí)候得不到及時(shí)的回復(fù)，而一到年底物業(yè)卻工作很積極，經(jīng)常辦各種惠民活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)工作總結(jié)，時(shí)不時(shí)的還給你發(fā)溫馨提示。其實(shí)說(shuō)到底，這跟他們自己的利益有關(guān)。

從我自己的經(jīng)歷出發(fā)，我對(duì)物業(yè)觀感一般3年前我收房時(shí)，小區(qū)物業(yè)讓大家加了微信，說(shuō)是給每一棟樓都配備了物業(yè)管家，貼心為大家服務(wù)，當(dāng)時(shí)我還以為遇到了一個(gè)負(fù)責(zé)任的物業(yè)，可是之后我才發(fā)現(xiàn)是自己太單純了，物業(yè)并不是服務(wù)更貼心，而是在敷衍業(yè)主的手段上更用心了樂(lè)吧車電瓶車游樂(lè)設(shè)備。

剛收完房，搬進(jìn)新家，很多人都會(huì)對(duì)家里的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的情況進(jìn)行查看，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些前期裝修遺留的問(wèn)題，我也一樣，發(fā)現(xiàn)進(jìn)戶門(mén)的防撞器壞了，就給物業(yè)管家報(bào)修了樂(lè)吧車電瓶車游樂(lè)設(shè)備。

物業(yè)管家說(shuō)，這是開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題，很多鄰居家都有，他們統(tǒng)一收集好信息然后報(bào)給開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商會(huì)定期安排人上門(mén)維修樂(lè)吧車電瓶車游樂(lè)設(shè)備。

報(bào)修完我就等著了，這一等就是一個(gè)月，期間我打電話問(wèn)過(guò)物業(yè)，物業(yè)說(shuō)開(kāi)發(fā)商還沒(méi)有跟他們確定時(shí)間，等時(shí)間確定了會(huì)和我聯(lián)系，一個(gè)月后我才接到物業(yè)電話，說(shuō)第二天中午開(kāi)放商要派人來(lái)維修，問(wèn)我有沒(méi)有時(shí)間樂(lè)吧車電瓶車游樂(lè)設(shè)備。

那天是周三，我說(shuō)我要上班，家里也沒(méi)人，怎么選了個(gè)工作日的時(shí)間上門(mén)維修，這個(gè)時(shí)間我走不開(kāi)，我問(wèn)物業(yè)能不能換個(gè)時(shí)間，她說(shuō)不行，這個(gè)時(shí)間她們管不了，都是開(kāi)發(fā)商說(shuō)了算。

好吧，第二天我只能中午跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了假，回家等著。后來(lái)維修的人來(lái)了，他一看，說(shuō)這個(gè)他修不了，他是負(fù)責(zé)修門(mén)的主體的，這個(gè)防撞器屬于配件，他沒(méi)有帶，這次修不了，他回去報(bào)備一下，下次過(guò)來(lái)修的時(shí)候再修。

然后我那天中午就等于白回來(lái)了，第二天我接著跟物業(yè)報(bào)修，物業(yè)說(shuō)要等下一次開(kāi)發(fā)商過(guò)來(lái)的時(shí)候再安排人來(lái)。

就這樣又等了一個(gè)多月，開(kāi)發(fā)商又選在一個(gè)工作日來(lái)了，我又一次請(qǐng)假回來(lái)等著，這次依然沒(méi)修好，維修人員的意思是，防撞器要在地上打孔裝螺絲固定住，之前的孔沒(méi)打好，洞太大，他要是在原來(lái)的孔里面繼續(xù)裝螺絲，固定不住，要打新孔的話他沒(méi)帶電鉆，也打不了，需要等下一次維修的時(shí)候再過(guò)來(lái)。

然后我又接著報(bào)修，但是后來(lái)等了兩三個(gè)月都沒(méi)有等到人來(lái)維修，我問(wèn)物業(yè)，物業(yè)說(shuō)幫我報(bào)給開(kāi)發(fā)商了，但是開(kāi)發(fā)商一直沒(méi)來(lái)，他們也沒(méi)辦法。

我說(shuō)你們作為物業(yè)，我知道責(zé)任不在你們，但是你們本來(lái)就有義務(wù)跟開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，并且督促他們來(lái)完成他們沒(méi)做好的工作，如果你們督促不了，那就是你們的工作沒(méi)做好。

物業(yè)嘴上說(shuō)幫著聯(lián)系，但是后來(lái)就再也沒(méi)有回復(fù)了，后來(lái)我沒(méi)辦法，問(wèn)了其他鄰居，別人家也有這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)是去網(wǎng)上買點(diǎn)膠水，直接把防撞器粘在地上就行了，我后來(lái)也是這么做的，但是本來(lái)就是開(kāi)發(fā)商沒(méi)做好，物業(yè)督促不到位導(dǎo)致的問(wèn)題，折騰了我小半年，心里還是不開(kāi)心的。

在后來(lái)的日子里，還遇到過(guò)好多次這樣的事，比如家里有東西壞了需要報(bào)修，物業(yè)總是不能及時(shí)及時(shí)派人來(lái)查看維修，都要拖幾天。回家時(shí)發(fā)現(xiàn)車位被人占了，找物業(yè)協(xié)調(diào)，也要等好久。小區(qū)保潔在景觀池里洗拖把，跟物業(yè)反應(yīng)，物業(yè)嘴上說(shuō)管但實(shí)際并沒(méi)有管。

更夸張的是，如果你找物業(yè)管家，十次有九次她都不會(huì)及時(shí)回復(fù)你，我說(shuō)的及時(shí)并不是立刻，而是當(dāng)天，有的時(shí)候她第二天會(huì)回你，有的時(shí)候直接不回，你有急事打電話給她，她有時(shí)候也不接。

作為業(yè)主，我也理解，人家畢竟不是24小時(shí)為你服務(wù)的，也有自己的自由時(shí)間，而且確實(shí)也不能什么事都麻煩人家，但很多時(shí)候我們?cè)跇I(yè)主群里交流，大家反應(yīng)的問(wèn)題也都是跟物業(yè)有關(guān)的，時(shí)間也是在工作時(shí)間內(nèi)，而物業(yè)就是不回復(fù)，或者雖然回復(fù)了，但是實(shí)際問(wèn)題并沒(méi)有解決。

因?yàn)槲飿I(yè)的服務(wù)大家不滿意，而大家在收房時(shí)都是預(yù)交了物業(yè)費(fèi)的，大家也沒(méi)辦法，但是從第二年起，有部分業(yè)主就不交物業(yè)費(fèi)了，或者少交，一般都是家里有問(wèn)題物業(yè)沒(méi)有給處理的，或者跟物業(yè)發(fā)生過(guò)矛盾的，他們希望物業(yè)把問(wèn)題解決了再交物業(yè)費(fèi)。

后來(lái)我們就發(fā)現(xiàn)，到了年底，物業(yè)就開(kāi)始積極起來(lái)了，辦了幾次惠民活動(dòng)，比如免費(fèi)幫業(yè)主洗紗窗、磨刀、替老人理發(fā)、給孩子送文具等等，同時(shí)物業(yè)管家也每周發(fā)工作總結(jié)，曬一些保安和保潔工作時(shí)的照片，我們都很奇怪，怎么物業(yè)工作突然積極了？

接著物業(yè)就給大家發(fā)消息了，說(shuō)現(xiàn)在預(yù)交明年的物業(yè)費(fèi)，送大米和油；又說(shuō)明年的停車位要租的話也要開(kāi)始搖號(hào)了，參加搖號(hào)必須先把今年的物業(yè)費(fèi)結(jié)清，并且如果預(yù)交明年的物業(yè)費(fèi)，就可以優(yōu)先挑選車位；還說(shuō)現(xiàn)在小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)要升級(jí)，老門(mén)禁卡打不開(kāi)門(mén)了，而你要升級(jí)就得去物業(yè)辦公室辦，要辦就得先把今年的物業(yè)費(fèi)結(jié)清。

現(xiàn)在我們才知道，原來(lái)前面鋪墊了那么久，就是為了收物業(yè)費(fèi)啊，這不就跟我們小時(shí)候考試前臨時(shí)抱佛腳一樣嗎？

我想有這樣經(jīng)歷的朋友應(yīng)該不在少數(shù)，平時(shí)物業(yè)的工作不能說(shuō)沒(méi)做，但是存在感應(yīng)該比較低，服務(wù)也沒(méi)有那么到位，但是一到年底就工作很積極，說(shuō)到底，還是為了他們自己的利益著想。

物業(yè)的職責(zé)有哪些？說(shuō)起物業(yè)，居住在城里的朋友想必不會(huì)陌生，現(xiàn)在基本每個(gè)小區(qū)都會(huì)配備物業(yè)管理，一般在你收房時(shí)就已經(jīng)確定好了。

那么物業(yè)的職責(zé)有哪些呢？他們應(yīng)該做的事有哪些呢？是業(yè)主提的需求超出了他們的服務(wù)范圍還是他們沒(méi)有做到位呢？下面我們就來(lái)看看。

1、房屋的維護(hù)與修繕管理。這里主要指的是公用設(shè)施，比如小區(qū)的配電房，還有樓棟的外立面之類的，

2、綠化管理。小區(qū)里的花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)，不同季節(jié)該種什么，枯了該怎么打理，這些都是物業(yè)應(yīng)該做的。

3、衛(wèi)生管理。小到樓棟里的衛(wèi)生保潔，大到小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生，垃圾清運(yùn)多包含在內(nèi)。

4、治安管理。這個(gè)說(shuō)直白一點(diǎn)就是保安，除了需要注意門(mén)崗的治安，還有夜間的巡邏之類的。

5、車輛交通管理。小區(qū)停車位的租用和管理，停車的指引，電動(dòng)車自行車的存放，都需要規(guī)范。

其他的還有一些，但是與大家相關(guān)的基本就以上幾個(gè)部分，也是大家反應(yīng)問(wèn)題最多的部分。

物業(yè)的收入來(lái)源有哪些？物業(yè)要提供上述的服務(wù)，就需要有一定的收入來(lái)源，這樣才能配備足夠的人手去完成工作，物業(yè)的收入來(lái)源主要有3個(gè)方面：

1、物業(yè)費(fèi)收入

這是物業(yè)的主要收入來(lái)源，比如我住的小區(qū)，物業(yè)費(fèi)是2元/平方米·月，一百二十平米的房子，一個(gè)月物業(yè)費(fèi)就是240元，一年就是2880元，這還沒(méi)算公攤水電費(fèi)，算上公攤，一年要3500元左右。

我們小區(qū)有2000多戶居民，就按2000戶算，一年就是700萬(wàn)物業(yè)費(fèi)，不過(guò)物業(yè)一直說(shuō)收不全，有一些房子沒(méi)賣出去，有一些房子業(yè)主還沒(méi)有入住，還有個(gè)別業(yè)主拖著不交物業(yè)費(fèi)，具體收到多少，物業(yè)沒(méi)有公布過(guò)。

2、綜合性多種經(jīng)營(yíng)的收入

多種經(jīng)營(yíng)的范圍有很多，這也是物業(yè)創(chuàng)收的一種方式。

比如我們電梯里有廣告屏，商家要做廣告就要給物業(yè)交錢，我看有些廣告商更換的還挺頻繁，半個(gè)月一個(gè)月就換一次，一個(gè)電梯里有三四個(gè)廣告屏，所以收入應(yīng)該還可以。還有進(jìn)出小區(qū)的道閘上、單元樓一樓大廳、公共區(qū)域的展示屏等，都可以做廣告，也是一筆收入。

又比如有一些商家會(huì)進(jìn)小區(qū)里面做活動(dòng)，像我們小區(qū)就經(jīng)常有賣牛奶或者零食的進(jìn)小區(qū)來(lái)擺攤，這就需要給物業(yè)支付場(chǎng)地費(fèi)，類似的活動(dòng)也可以創(chuàng)收。

又比如像快遞柜、飲水機(jī)等，在小區(qū)內(nèi)放設(shè)備的，也需要向物業(yè)支付費(fèi)用。

3、增值服務(wù)勞務(wù)費(fèi)收入

除了以上兩種，有些物業(yè)還提供一些其他服務(wù)，比如家政保潔、房屋中介交易、簡(jiǎn)單的家庭維修（疏通下水道、換個(gè)開(kāi)關(guān)）之類的。

這些是收費(fèi)的項(xiàng)目，你找別人也是要花錢的，找物業(yè)做的話既方便又快捷。

為什么物業(yè)平時(shí)沒(méi)有存在感？其實(shí)物業(yè)提供的一些服務(wù)，是日常一直在做的，只是我們沒(méi)有注意，并不代表物業(yè)就沒(méi)有做事，但為什么沒(méi)有存在感呢？原因有2點(diǎn)：

1、工作僅限于“做了”，但并沒(méi)有“做好”

保潔按道理是每天都要打掃各個(gè)樓層的，如果樓層不臟，你可以看一眼就行了，有臟的再掃和拖，我們也不是非要保潔人員每天都打掃。

但是有的業(yè)主說(shuō)，樓道里有別人扔垃圾遺落的殘?jiān)?天了，都沒(méi)有打掃，因此質(zhì)疑保潔并沒(méi)有經(jīng)常打掃樓道。

我也觀察過(guò)，確實(shí)，有時(shí)候是能看見(jiàn)保潔阿姨來(lái)掃地拖地的，有時(shí)候一個(gè)東西扔那幾天也沒(méi)有打掃，所以，這種事情多了，大家就會(huì)覺(jué)得保潔不做事，而且我也見(jiàn)過(guò)很多次，保潔們聚在一起在地下車庫(kù)聊天。

還有門(mén)衛(wèi)，負(fù)責(zé)的門(mén)衛(wèi)會(huì)對(duì)陌生訪客進(jìn)行登記，而我們小區(qū)的部分門(mén)衛(wèi)，整天坐在門(mén)衛(wèi)室看手機(jī)，遇到陌生人也不管不問(wèn)，人家叫一聲他就打開(kāi)門(mén)放進(jìn)來(lái)了。

至于地下車庫(kù)，經(jīng)常有人的車位被外來(lái)車輛占了，找物業(yè)協(xié)調(diào)，物業(yè)找不到聯(lián)系方式，這些不應(yīng)該是外來(lái)車輛進(jìn)小區(qū)時(shí)就該登記嗎？

所以，很多小事，物業(yè)確實(shí)在做，但是并沒(méi)有做好，而業(yè)主遇到這類情況多了，就會(huì)覺(jué)得你壓根沒(méi)做。

2、工作做了，但是沒(méi)有宣傳，業(yè)主不知道

前段時(shí)間小區(qū)里有些草坪上的花草枯萎了，大家就在業(yè)主群里說(shuō)物業(yè)不積極更換新的，很多人就批評(píng)物業(yè)不做事，物業(yè)當(dāng)時(shí)也沒(méi)回應(yīng)。

第二天，物業(yè)管家才回復(fù)，說(shuō)這些已經(jīng)在處理了，已經(jīng)定了新的花草，還沒(méi)收到，等收到后就會(huì)安排補(bǔ)種，并且曬出了采購(gòu)訂單，我看了一下，確實(shí)，幾天前就已經(jīng)訂購(gòu)了。

還有小區(qū)里有一些兒童游樂(lè)設(shè)施和大人的健身設(shè)施，有的時(shí)候會(huì)有損壞，但是物業(yè)也不可能每天都檢查，而經(jīng)常去的家長(zhǎng)和孩子就會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)現(xiàn)了就在業(yè)主群里說(shuō)物業(yè)的不是，批評(píng)物業(yè)沒(méi)有及時(shí)檢查和維護(hù)。

但物業(yè)在接收到這些消息后，及時(shí)去修好了，不過(guò)物業(yè)沒(méi)有回復(fù)這事，其他人不知道進(jìn)展，每次一有人批評(píng)物業(yè)時(shí)，就也拿這事來(lái)說(shuō)物業(yè)。

這些都屬于信息溝通不暢，屬于事情雖然做了，但是并沒(méi)有讓別人知道，所以以為他們沒(méi)做事。

為什么一到年底就工作積極？跟他們的切身利益相關(guān)又到了12月了，我發(fā)現(xiàn)從11月開(kāi)始物業(yè)管家的工作就積極了很多，每天都會(huì)在我們的樓棟群里發(fā)消息，有時(shí)候是天氣變化的提醒，有時(shí)候是他們前一天的工作展示照片，有時(shí)候是物業(yè)做一些活動(dòng)，不僅如此，有時(shí)候她不僅在樓棟群里發(fā)，還會(huì)給每個(gè)業(yè)主單獨(dú)發(fā)。

我還以為是上次業(yè)主們跟物業(yè)反饋詳細(xì)后他們工作做得改進(jìn)，但接下來(lái)物業(yè)的舉動(dòng)讓我知道，我還是太年輕了，前面物業(yè)鋪墊了那么久，其實(shí)都是為了這個(gè)月的工作。

物業(yè)在前兩天先后給我們發(fā)了3個(gè)通知，這3個(gè)通知全是跟物業(yè)費(fèi)有關(guān)的：

預(yù)交明年的物業(yè)費(fèi)，送一袋10kg的大米和一桶油，并且曬出了部分業(yè)主拿著米和油的照片；明年租停車位的業(yè)主要去物業(yè)參加搖號(hào)，參加搖號(hào)的前提是必須先把今年的物業(yè)費(fèi)結(jié)清，并且如果預(yù)交明年的物業(yè)費(fèi)，就可以優(yōu)先挑選車位；小區(qū)現(xiàn)有的門(mén)禁系統(tǒng)服務(wù)到期了，需要采購(gòu)新的門(mén)禁系統(tǒng)，新系統(tǒng)安裝好之后，大家需要去物業(yè)升級(jí)門(mén)禁卡，升級(jí)門(mén)禁卡需要結(jié)清今年的物業(yè)費(fèi)?？吹竭@里，大家知道物業(yè)為什么年底工作積極了吧？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，就2點(diǎn)：

1、收物業(yè)費(fèi)

前面我們分析過(guò)物業(yè)的收入來(lái)源，物業(yè)費(fèi)是其中重要的組成部分，每年年底是物業(yè)公司結(jié)算的時(shí)候，要算算一年運(yùn)營(yíng)下來(lái)是虧了還是賺了。

有些業(yè)主當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)還沒(méi)交，就需要用一些措施來(lái)促使業(yè)主交物業(yè)費(fèi)，再用一些措施來(lái)鼓勵(lì)大家預(yù)交次年的物業(yè)費(fèi)，這樣能提高物業(yè)的收入。

而想要收物業(yè)費(fèi)，就需要讓大家看到物業(yè)的價(jià)值，必須做一些與所有業(yè)主相關(guān)的事來(lái)增加大家對(duì)物業(yè)的好感，這就是物業(yè)在年底頻頻做出大動(dòng)作的原因。

2、物業(yè)管家個(gè)人的工作需要

如果說(shuō)收物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司需要做一些事給業(yè)主看，那么物業(yè)管家工作積極有一部分原因就是需要做事給領(lǐng)導(dǎo)看。

一般的物業(yè)公司也是有績(jī)效考核的，那么對(duì)于物業(yè)管家這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，他的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)他進(jìn)行考核，如果有業(yè)主經(jīng)常投訴他，或者他的工作沒(méi)有產(chǎn)出，那么績(jī)效考核結(jié)果自然不會(huì)太好。

所以，到了年底，物業(yè)管家也會(huì)積極工作，維護(hù)好和業(yè)主的關(guān)系，積極傳遞物業(yè)公司的一些工作信息，既讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又讓業(yè)主滿意。

物業(yè)的工作其實(shí)不好做，作為業(yè)主也需要多一些包容和理解以前我也對(duì)物業(yè)的工作不理解，后來(lái)遇到一位在物業(yè)公司做了十多年的朋友，他跟我說(shuō)，其實(shí)物業(yè)的工作一點(diǎn)都不好做，有時(shí)候不是他們不做事，而是做得多錯(cuò)的多，最后只能和稀泥，他給我舉了3個(gè)例子。

1、門(mén)衛(wèi)管的松有人不滿意，管的嚴(yán)也有人不滿意

一開(kāi)始他們對(duì)門(mén)衛(wèi)的要求也是嚴(yán)格的，對(duì)沒(méi)有帶門(mén)禁卡的訪客要進(jìn)行登記，但是有些業(yè)主就是不喜歡帶卡，到了門(mén)口就叫門(mén)衛(wèi)開(kāi)門(mén)，門(mén)衛(wèi)讓他登記他還不高興，說(shuō)：我天天從這走你不認(rèn)識(shí)我？

小區(qū)那么多人，門(mén)衛(wèi)也不可能記得所有人，所以一律要求訪客登記，結(jié)果因?yàn)檫@事，還跟業(yè)主起過(guò)沖突，業(yè)主把門(mén)衛(wèi)給打了。

后來(lái)對(duì)于一些強(qiáng)勢(shì)的人，門(mén)衛(wèi)就不登記了，只是簡(jiǎn)單問(wèn)一下情況，結(jié)果又有業(yè)主不滿意，在業(yè)主群里說(shuō)看見(jiàn)門(mén)衛(wèi)隨便放人進(jìn)來(lái)，對(duì)物業(yè)又是一頓批評(píng)。

2、對(duì)外來(lái)車輛管理嚴(yán)格引起沖突

對(duì)于外來(lái)車輛，以前是進(jìn)來(lái)一輛車就要登記車輛信息，還要車主留聯(lián)系方式，并且會(huì)告知不要占用業(yè)主私人車位。

但是有些車主就是不聽(tīng)勸，進(jìn)來(lái)看見(jiàn)空車位就停，等到人家業(yè)主回來(lái)看到車位被占了，就找物業(yè)，物業(yè)再聯(lián)系車主，可打車主電話車主就是不接，有的是接了也要過(guò)很久才來(lái)挪車，只有少部分會(huì)及時(shí)來(lái)挪車。

還有的車主會(huì)說(shuō)：我就進(jìn)來(lái)送個(gè)東西，一會(huì)就走。或者說(shuō)進(jìn)來(lái)吃個(gè)飯一會(huì)就走，但實(shí)際上一停就是好幾個(gè)小時(shí)，這些在事先都不能確定。

只要你放外來(lái)車輛進(jìn)來(lái)，后面就沒(méi)那么容易管控了。

管的嚴(yán)了，不讓外來(lái)車輛進(jìn)了，有的業(yè)主又要說(shuō)：我家親戚來(lái)吃個(gè)飯，門(mén)衛(wèi)都不讓進(jìn)，這也太沒(méi)有人情味了。

3、有些業(yè)主不看時(shí)間，隨時(shí)隨地的給你打電話

物業(yè)工作也是工作，是工作就有工作時(shí)間和休息時(shí)間，一般他們也是跟我們一樣的工作時(shí)間，每天八個(gè)小時(shí)，周末休息。

物業(yè)除了給每個(gè)樓棟安排了物業(yè)管家，還有人會(huì)在物業(yè)辦公室值班，所以，一般情況下你找物業(yè)都能及時(shí)找到，即便是物業(yè)管家休息了，物業(yè)辦公室也是有人的。

可是有些業(yè)主，他們只要有事，根本不看時(shí)間，就直接給物業(yè)管家打電話，有的甚至是夜里十一二點(diǎn)，有的工作人員晚上睡得早，自然就不會(huì)接電話，還有他們有時(shí)候休假了，也不想接陌生電話，有的就算接了，也是會(huì)讓你打電話去物業(yè)辦公室處理。

就因?yàn)檫@個(gè)原因，也有很多業(yè)主對(duì)物業(yè)不滿意，覺(jué)得我既然交了物業(yè)費(fèi)，你就該隨時(shí)隨地的為我服務(wù)。

這個(gè)朋友跟我說(shuō)了很多物業(yè)工作的無(wú)奈，確實(shí)，有一些業(yè)主的素質(zhì)也不高，有時(shí)候?yàn)榱艘恍┦律踔習(xí)ノ飿I(yè)辦公室鬧，他們?yōu)榱讼⑹聦幦耍袝r(shí)候不得不做出一些妥協(xié)。

綜上所述一個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理的如何，對(duì)小區(qū)的影響還是比較大的，好的物業(yè)會(huì)讓人居住的更舒適，鄰里間的關(guān)系也會(huì)好很多，對(duì)于小區(qū)整體的房?jī)r(jià)提升也有幫助。而管理差的物業(yè)則會(huì)起反作用，最后與業(yè)主關(guān)系越來(lái)越僵，不得不走。

從某種程度來(lái)說(shuō)，我們買了一個(gè)小區(qū)的房子，自然是希望物業(yè)能提供良好的服務(wù)的，這樣我們的物業(yè)費(fèi)也交的心甘情愿，如果你服務(wù)不好，那做再多的措施，我們物業(yè)費(fèi)交的也不甘心，而物業(yè)收不到足額的物業(yè)費(fèi)，提供的服務(wù)質(zhì)量就會(huì)下降，這是惡性循環(huán)，所以，業(yè)主和物業(yè)需要互相理解和包容。

而且，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的艱辛，外人是很難有切身體會(huì)的，只有物業(yè)和業(yè)主雙方多溝通，多理解，用心去做事，才能相得益彰，物業(yè)能掙到錢，業(yè)主也能提高生活品質(zhì)。