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作者:夏果游樂(lè)設(shè)施 閱讀量:215次 發(fā)表時(shí)間:2021-09-04 09:04:50
(一)游樂(lè)園崗位設(shè)備操作管理制度、店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、規(guī)劃店鋪的營(yíng)業(yè)目標(biāo),通過(guò)有效的管理保障目標(biāo)達(dá)成;2、執(zhí)行店鋪的規(guī)章制度,執(zhí)行既定的管理模式;3、管理下屬員工,協(xié)調(diào)處理工作中發(fā)生的問(wèn)題和矛盾;4、主持店鋪日常營(yíng)業(yè)管理,確保店鋪正常運(yùn)營(yíng);5、學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí),培訓(xùn)店員,提高店員的工作技能;6、員工招聘及評(píng)價(jià)考核;7、提報(bào)促銷活動(dòng)計(jì)劃及方案,上報(bào)經(jīng)理;8、組織實(shí)施會(huì)員活動(dòng)和周末促銷,聯(lián)系兼職人員;9、總結(jié)填報(bào)《營(yíng)業(yè)日志》,建立《現(xiàn)金出納賬》,監(jiān)督管控收銀及賬務(wù)執(zhí)行情況;10、保護(hù)設(shè)備,安排布置周期的清潔及保養(yǎng)工作;11、建立會(huì)員信息管理方式和系統(tǒng),發(fā)布會(huì)員信息,發(fā)布網(wǎng)絡(luò)社區(qū)貼;12、清潔用品用具、紙尿褲、連襠褲、襪子等采購(gòu),工作餐聯(lián)系;(二)、前臺(tái)收銀員工作職責(zé)1、理會(huì)并背誦《應(yīng)答技巧》,禮貌、耐心地回答顧客咨詢;2、快速辦理手續(xù),快速記錄客戶信息,隨機(jī)填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)日志》;3、每日與店長(zhǎng)確認(rèn)營(yíng)收狀況并交割,細(xì)致、準(zhǔn)確的賬目管理;4、保障現(xiàn)金安全,當(dāng)班現(xiàn)金銀行下班前存入專用收入賬戶;5、歸納整理會(huì)員資料;6、統(tǒng)計(jì)整理《營(yíng)業(yè)月報(bào)》并上報(bào);7、服務(wù)臺(tái)柜內(nèi)常備物資管理;8、經(jīng)理、店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性事務(wù)。(三)、前臺(tái)引導(dǎo)員工作職責(zé)1、熱愛(ài)兒童事業(yè),陽(yáng)光積極,勤奮上進(jìn);2、理會(huì)并背誦《應(yīng)答技巧》,禮貌、耐心地回答顧客咨詢;3、當(dāng)收銀員忙于接待顧客一時(shí),立即上前接待顧客二;4、客流高峰時(shí)段協(xié)助收銀員辦理手續(xù);5、進(jìn)場(chǎng)小朋友驗(yàn)票、會(huì)員卡打孔、梁身高、照相等,當(dāng)天二次進(jìn)場(chǎng)的資格查驗(yàn);6、引導(dǎo)家長(zhǎng)和小朋友進(jìn)場(chǎng),換鞋,穿襪等,一絲不茍地執(zhí)行入場(chǎng)要求;7、嚴(yán)防小朋友私自出場(chǎng);8、進(jìn)口區(qū)、換鞋區(qū)管理,預(yù)防顧客拿錯(cuò)穿錯(cuò)鞋子;9、經(jīng)理、店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性事務(wù)。(四)、中場(chǎng)巡導(dǎo)員工作職責(zé)1、中場(chǎng)巡回管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常;2、愛(ài)護(hù)和關(guān)心進(jìn)場(chǎng)游玩的小朋友,適時(shí)提醒或勸阻家長(zhǎng)或小朋友的異常行為;3、保護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止有損設(shè)備的行為;4、保持店鋪內(nèi)的衛(wèi)生,及時(shí)清撿場(chǎng)內(nèi)垃圾,隨時(shí)隨地清理場(chǎng)內(nèi)污漬;5、充氣、裝點(diǎn)氣球,拾撿掉在場(chǎng)內(nèi)的波波球入池;6、嚴(yán)防小朋友之間爭(zhēng)搶、打架、推揉、跳高等危險(xiǎn)行為;7、嚴(yán)防小朋友攀爬圍邊柜臺(tái),嚴(yán)防場(chǎng)外人員從圍邊柜區(qū)翻爬進(jìn)場(chǎng);8、經(jīng)理、店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性事務(wù)。
1、執(zhí)行設(shè)備總監(jiān)的指示,直接對(duì)設(shè)備總監(jiān)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,工程的組織和實(shí)施;
3、對(duì)設(shè)備部所有人員全權(quán)管轄和調(diào)配,挑選和配備下屬各崗位管理人員;
4、努力保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施完好,以最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備壽命周期費(fèi)用取得最佳的設(shè)備綜合效能,確保設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)和組織狀態(tài);
5、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度;
6、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,堅(jiān)持經(jīng)常作如下檢查:1)、審核運(yùn)行報(bào)表、掌握能耗規(guī)律、發(fā)現(xiàn)異常、分析原因、及時(shí)采取整改措施;2)、審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正;3)、現(xiàn)場(chǎng)巡查下屬崗位紀(jì)律及工作狀況,了解員工動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)不良傾向,及時(shí)糾正;4)、現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)隱患或影響營(yíng)業(yè)的重大故障,立即安排人員排除及時(shí)處理;
7、審定下屬工作計(jì)劃、大項(xiàng)維修工程的質(zhì)量、進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施;
8、組織制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃、大項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃,備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、經(jīng)常征詢門(mén)店意見(jiàn),不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷,支持下屬進(jìn)行技術(shù)改革,使動(dòng)力設(shè)備性能日益完善;
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