,在特定時(shí)間段將部分男廁臨時(shí)改成女廁;對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題
,中山陵等景區(qū)實(shí)行專人定崗或采取一人包干一間措施
。
可以說(shuō),正是我市一些景區(qū)這種正視問(wèn)題并立足游客需求解決問(wèn)題的人性化措施
,獲得了游客對(duì)我市旅游廁所的認(rèn)可
。以此思路來(lái)解決景區(qū)公共服務(wù)欠缺問(wèn)題
,提高游客對(duì)一個(gè)景區(qū)乃至一個(gè)城市旅游的滿意度,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展
,首先要直面景區(qū)公共服務(wù)中存在的問(wèn)題,深入分析游客的具體需求
,找準(zhǔn)公共服務(wù)欠缺的“痛點(diǎn)”
;其次是對(duì)癥下藥,不等不要
,積極挖掘現(xiàn)有資源潛力
,先解決游客的燃眉之急。諸如男女廁位的比例設(shè)置
、臨時(shí)廁所的增加等
;再次是在問(wèn)題一時(shí)得不到根本解決的情況下,給予游客 一些人性化關(guān)懷
,盡可能減輕他們的痛苦體驗(yàn)
。景區(qū)在游客排隊(duì)等待時(shí)提供的座椅報(bào)刊,就能讓游客感受到景區(qū)積極服務(wù)的誠(chéng)意
,從而讓他們的排隊(duì)變得輕松一點(diǎn)
。